Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание

Мы предоставляем комплексную и конфиденциальную послепродажную гарантию на всю продукцию железнодорожных экскаваторов, чтобы обеспечить ваши долгосрочные инвестиции без беспокойства. Гарантия на основной корпус машины составляет до одного года, а на зарядное устройство и другие аксессуары — шесть месяцев. В течение гарантийного срока, если вы обнаружите какие-либо дефекты или неисправности, просто отправьте нам дефектный товар обратно, и мы выполним профессиональный ремонт или напрямую заменим оборудование на новое бесплатно. Для образца или небольшого количества деталей (например, если стоимость повреждения низкая или близка к стоимости перевозки), вам нужно только подтвердить нам конкретную ситуацию с помощью фотографий или видео, мы отправим вам бесплатную замену, избежав ненужных проблем с возвратом, чтобы ваш бизнес работал более эффективно.

Наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно, чтобы обеспечить быстрое реагирование на ваши потребности и комплексную поддержку качества от предпродажных консультаций до послепродажного отслеживания. Мы предлагаем гибкие услуги OEM и ODM-настройки для удовлетворения ваших индивидуальных производственных требований. Перед отправкой мы проводим 100% строгий контроль качества каждого железнодорожного экскаватора, чтобы гарантировать его соответствие высоким стандартам. Кроме того, мы предоставляем пожизненную гарантию на основной корпус экскаватора и все комплектующие. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе эксплуатации, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, мы решим их в первую очередь. Для повышения имиджа вашего бренда мы также предоставляем бесплатные услуги по разработке дизайна упаковки, чтобы сделать вашу продукцию более привлекательной при транспортировке и демонстрации. Все эти инициативы направлены на то, чтобы предоставить вам надежное и эффективное взаимодействие с глобальным торговым партнером.